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青海烟草物流中心开展送货员客户服务培训


发布者: 来源:本站 更新日期:2019-01-14 02:02:02 人气:0

 

  培训紧密结合烟草行业实际,围绕送货员“四忌”、送货员的五个意识、送货员的文明语言、强化生态环保意识、树立良好社会形象等方面展开,理论联系实际、案例结合经验,介绍了新形势下送货服务工作的重要性,讲解了送货员应如何树立正确的服务观念、明确服务内容、正确处理客户关系以及应对客户投诉等有关内容。

  通过培训,送货员纷纷表示,将牢固树立全心全意为客户服务的思想,拉近客我关系,提高客户满意度,为提升青海烟草社会形象作出贡献。


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